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예전서부터 그랬지만, 고객센터 하청 맡긴건지 고객센터는 진짜 개그지같음. [3]

에슈느 2022.12.14 01:18 (UTC+0)조회수 499

 문의내용 제대로 파악도 못하는건지 안하는건지, 읽어보긴 한건지 의심이 될 정도로 최악이었는데, 이건 응대하는 업체쪽 문제도 있겠지만 기본적으로 처리과정 자체가 아주 엉망임. 떡하니 홈페이지에 안내되어 있는 내용이랑 문의답변 안내 내용이랑 완전히 딴판이질 않나, 스토브 고객센터랑 로아 고객센터랑 돌리기를 하지않나, 서비스 수준 진짜 최악임.


 지금도 봐 봐요. 업데이트 누르니까 고객센터 문의하라는데, 애초에 전화로 하는 고객센터도 없는데, 홈페이지에선 문의 창구조차 찾기 어려움. 뭐 이따위야.

  • 저기 겜알못씨 아무리 겜알못이고 경험이 미천하다고해서
    자랑은 아님 개발자도 말햇다시피 메크로 답변은 안할수가 없다
    센터직원을 일시적으로 늘릴수도없는 부분이라 인원대비 메크로 답변은
    어느 게임사건 할수밖에 없다고 " 이 답답한 겜알못아...겜특정상 어느정도 썰물이 빠지면
    그때 직원 감축하리??? 있는 사람으로 빡시게 돌려야지
    2022.12.14 03:01 (UTC+0)
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  • 사람의 본성은 버릴 수 없고 한반도 온라인겜 은 대기업의 지저분한 모든것을 마스터한 변질적인 it산업인지라 그들만의 이득을 위하고 자신들한테 도움이 안돼는 모든것은 아무관심이 없도다.
    2022.12.14 09:26 (UTC+0)
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  • 이건 또 무슨 정신나간 소리세요? 매크로 답변이라도 일정한 처리과정이 있고, 응대 매뉴얼이 있기 마련인데, 버젓이 홈페이지에 안내된 내용하고 메크로 답변하고 다른 경우가 이해해줄 부분이세요? 지들이 어떤 내용을 처리하는 곳인지도 모르고 서로한테 문의 하라는게 메크로 답변하고 무슨상관인데?

    요새 난독증이 유행인가?
    2022.12.14 11:53 (UTC+0)
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